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Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison partout au Maroc en 24h à 48h. Gratuite pour toute commande supérieure à 3 000 DH. Retrait en magasin également possible.
Comment fonctionne la garantie ?
12 mois sur les vélos et les motos électriques, 6 mois sur les trottinettes. Après la garantie, BH Motos offre la main-d’œuvre pendant 2 ans supplémentaires (pièces de rechange à la charge du client).
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Échange possible si le produit est non utilisé, dans son carton et son emballage d’origine, accompagné de la facture d’achat. Les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par BH Motos.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement à la livraison, avec une avance d’au moins 500 DH par virement pour confirmer la commande (solde payé au livreur), ou paiement complet par virement bancaire. Voir la page « Comment passer commande » pour le RIB et les étapes. Le paiement en plusieurs fois n’est pas disponible actuellement.
