La mobilité électrique, sans compromis
Durée de la garantie
| Produit | Garantie BH MOTOS |
|---|---|
| Vélos électriques | 12 mois |
| Scooters et motos électriques | 12 mois |
| Trottinettes électriques | 6 mois |
La garantie court à partir de la date de livraison ou de retrait, figurant sur la facture.
Après la garantie : main-d’œuvre offerte 2 ans
À l’expiration de la garantie, BH MOTOS offre la main-d’œuvre pendant 2 ans supplémentaires pour l’entretien et la réparation de votre véhicule. Les pièces de rechange restent alors à la charge du client.
Pièces détachées
En tant que distributeur officiel au Maroc d’OUXI (vélos électriques), ENGWE, HEZZO, KINGSONG et X-ROAD, BH MOTOS dispose des pièces de rechange d’origine, disponibles à tout moment dans nos magasins d’Aïn Chock et de Derb Ghalef à Casablanca.
Ce que couvre la garantie
La garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement du produit (moteur, contrôleur, batterie, électronique, cadre) apparaissant dans le cadre d’une utilisation normale.
Ce qui n’est pas couvert
- L’usure normale des pièces : pneus, chambres à air, plaquettes et disques de frein, poignées, selle, chaîne, câbles.
- Les dommages dus à une chute, un choc, un accident ou une mauvaise utilisation.
- Les dommages dus à l’eau au-delà de l’indice de protection du produit (lavage au jet, immersion).
- Les modifications, le débridage, ou une réparation effectuée hors de nos ateliers.
- Le non-respect de la notice, notamment les conditions de charge et de stockage de la batterie.
Garantie légale
La garantie commerciale BH MOTOS ne remplace pas la garantie légale des défauts de la chose vendue prévue par le droit marocain, dont vous bénéficiez dans tous les cas.
Faire appel au SAV
- Contactez-nous avec votre facture, une description du problème et, si possible, une photo ou une vidéo.
- Notre équipe établit un premier diagnostic à distance.
- Si nécessaire, le véhicule est pris en charge dans l’un de nos magasins de Casablanca.
- Téléphone : 05 22 25 98 61
- WhatsApp : +212 6 35 30 67 24
- E-mail : contact@bhmotos.com
- Magasin Aïn Chock : intersection du Bd El Qods et du Bd Haïfa, Hay Cherifa, Casablanca
- Magasin Derb Ghalef : Magasin 10, Rue Abdelmoumen, Casablanca
- Horaires : du lundi au samedi, de 9h00 à 18h30
